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创新营销模式让拼多多成功上市-知网查重

圆桌大学1个月前1832

摘要:随着“互联网”经济的日益发展,电子商务平台迅速崛起。品多多已经成功上市了以共享和分组为核心的新电子商务模式,但也面临一些问题。本文旨在分析成功的原因和存在的问题,并提出相应的对策。

关键词:打很多仗;列表;质量;

一.研究背景

品多多成立于2015年9月。品多多用户只要通过社交平台和社交圈邀请他人加入,就可以以相对较低的价格购买产品。2016年,品多多赢得了超过1亿美元的B系列融资。2017年12月,品多多拥有超过3亿用户。2018年4月,品多多在新一轮融资中赢得约30亿美元。然后在2018年7月26日,品多多多在美国纳斯达克上市。

品多多成功上市仅两天后,创维集团就发出了声音,称品多多多有许多假冒创维电视产品,并表示要求其停止销售产品,因为其侵犯了创维的品牌权利。虽然从成立到IPO成功不到三年,但IPO并不是IPO的终点,IPO上市后将面临更大的挑战。

第二,成功的原因

(1)为群体而战,创造新的C2B模式

品多多改变了商家为团购提供无差别折扣价格,消费者自主获得优惠价格的传统方式。品多多借助社会团体创造了持久的C2B(客户对企业)团购模式。在许多平台上销售的商品有两种价格,一种是较高的个人购买价格,另一种是优惠单价。用户可以选择以高价单独购买,或者发起并参与订单拼写,并在有限时间内与特定数量的人组成一个“团体”与成员分享优惠价格。这种营销的本质是获得流量并将其转化为结果,从而降低获得客户的成本。

(二)基于游戏的购物流程

这个平台是用基于游戏的思想设计的,每个操作步骤和每个过程都是基于游戏的。用户不再花钱满足特定需求,而是成为一次参与一个游戏的玩家,在娱乐中完成购物。首先,品多多聪明地为玩家安排目标任务。简单明了地给出游戏规则,即玩家只需要在24小时内成功组织团队,就可以以单一价格购买商品,实现目标。

(三)准确的市场定位

根据长尾理论,中国中小城市人口的购买力也是巨大的。数据显示,三线以下城市近10亿人的购买需求被忽视,但他们的购买力不低于甚至高于一线和二线城市。“品多多”的兴起正是针对长尾的尾部需求,采取农村包围城市的经营策略,通过低价营销满足低端需求市场。

创新的营销模式使品多多成功上市

(四)营销手段多样化

1.共享群组

许多用户可以选择三种方式购物:“单独购买”、“参与订单匹配”和“发起订单匹配”。如果用户与周围的人分享商品链接并完成订单匹配,他们将享受优惠价格。如果邀请不成功,你也可以将陌生人加入一个群组,这样已经加入的用户数量会迅速增加。商家在实现薄利多销的同时,顾客也可以享受到更多的优惠待遇。

2.在免费讨价还价

斩波器免费是一种营销手段。如果用户想以超低的价格购买商品,可以邀请很多朋友帮忙,甚至可以从免费购买商品。虽然品多多似乎在赚钱,但品多多实际上是通过这种方式获得更多的用户信息,让更多的人参与品多多的活动,增加品多多的点击率。

3.有限时间峰值

像淘宝、JD.com等平台一样,品多多也有一种在有限时间内杀人的销售方式。然而,品多多的限时尖峰对商品的折扣强度有一定的要求,即商品必须以每个平台的最低价格参与。这种营销方式使得品多多产品的价格低于淘宝、JD.com等电子商务平台,因此消费者会更愿意使用品多多购买商品。

三.存在的问题

(一)产品质量问题

品多多最大的问题是劣质产品和虚假销售。品多多的低价营销策略迫使品多多降低了商家的进入门槛,保证商品质量更加困难。2017年报告,中国消费者协会也指出,品多多平台上的一些产品存在假冒伪劣等问题。商品的质量将直接影响消费者的用户体验,从长远来看,这必然会导致用户的损失。

(二)诱导拉动新方式

除了“团体购物”的主营业务外,品多还同时开展了其他促销活动。在发起者的事件界面中,您可以清楚地看到“事件需要抽奖”和“抽奖人数很少”等信息,但是当帮助者被要求查看该链接时,页面上没有该信息的明文提示。在用户下载、打开并注册为一组用户后,我们发现并非所有知的成功用户都能获得免费或以低价获得。品多多通过这种方式获得了大量的新用户,但是这种刻意的归纳和新的推广方式,没有明确告诉知用户,很容易失去新用户对平台的好感。

(三)售后服务不完善

不完善的售后服务导致消费者体验严重下降。作为消费者可能参与的最后一个消费者环节,——售后服务,可能是很多人最不注意的一个漏洞。2017年,品多多的投诉解决率只有51%,消费者在购物过程中和购物后都无法得到及时有效的回应,这必然会大大降低消费者的购物体验,最终导致部分消费者放弃使用品多多多。

第四,优化措施

(一)加强用户的信用意识

在活动规则的设置和提醒中,争取更多应该使规则越来越清晰,逐渐增强用户的信任。如今,在争取越来越多的用户和广泛的知知名度的同时,可以在一定程度上减少为快速、低成本地获得客户而采用的诱导新方式,增加实用的、普遍的优惠活动,从而达到维持活跃用户的目的。

(二)加大产品质量控制力度

产品质量是所有电子商务平台中最重要的核心问题,所以我们应该从用户体验出发,关注产品质量和售后服务不完善的问题,从而增强用户对平台的信任,提升消费者的购物体验,更好地推动社会群体共享模式的发展,进一步成长为“不仅仅被3亿人使用的购物APP”。

结论:

品多多的优势在于创新的营销模式带来的高增长率。与其他电子商务平台相比,品多多缺乏服务和购物体验。因此,对于品多多来说,最重要的是上市后尽快解决平台上产品的质量问题,提高服务质量和用户体验。

参考

[1]陈克远。我们应该做些什么来摆脱低质量的标签。《今日北京商报》,2018-05-02 (C02)。

[2]马志平。新媒体营销策略研究[J]。中国集体经济,2014 (16) :55-56。

[3]朱晓娟。“讨价还价的免费"”营销策略分析[J]。现代营销(商务版),2018 (06) :97。

[4]陈。阿里推《淘宝特价版》 APP是否符合“消费分类”[J]。计算机与网络,2018,44 (07) :8-9。

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